Rückgaberecht

Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder umtauschen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Bei Soof's Pet Supplies können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum.
Eine Rücksendung muss immer schriftlich an die E-Mail-Adresse soofspetsupplies@gmail.com gemeldet werden.
Nach schriftlicher Meldung Ihrer Rücksendung haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Unsere Adresse:
Soof's Pet Supplies
Breitnerhof 147
1628XN Hoorn

Die Rücksendemeldung muss folgende Kriterien erfüllen:

• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden und in neuem/haarfreiem und unbenutztem Zustand sein.
• Ein Kaufbeleg, wie eine Quittung oder Bestellnummer, ist erforderlich, damit wir die Rücksendung schnell bearbeiten können.

Gutschrift:
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeiten wir die Gutschrift innerhalb von fünf (5) Werktagen. Der zurückzuzahlende Betrag wird über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode überwiesen.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten immer abgezogen werden, auch wenn bei der ursprünglichen Bestellung kostenloser Versand angeboten wurde. Diese Kosten sind uns tatsächlich für den Versand der Bestellung entstanden.

Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Variante oder einen anderen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir begleiten Sie und helfen Ihnen gegebenenfalls bei Preisänderungen.