Rückgaberecht

Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen? Wir helfen Ihnen gerne! Bei Soof’s Pet Supplies können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Eine Rücksendung muss immer schriftlich über die E-Mail-Adresse soofspetsupplies@gmail.com angemeldet werden.
Nach schriftlicher Benachrichtigung über Ihre Rücksendung haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Unsere Adresse:
Soofs Tierbedarf
Breitnerhof 147
1628XN Hupe

Die Rücksendebenachrichtigung muss folgende Anforderungen erfüllen:

• Der Artikel muss originalverpackt und in neuem/haarfreiem und unbenutztem Zustand sein.
• Damit wir Ihre Rücksendung zeitnah bearbeiten können, ist ein Kaufnachweis, beispielsweise ein Beleg oder eine Bestellnummer, erforderlich.

Gutschrift:
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir Ihre Gutschrift innerhalb von 5 Werktagen. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

Austausch:
Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Variante oder einen anderen Artikel umtauschen, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Wir begleiten Sie und unterstützen Sie ggf. bei der Preisanpassung.