🛍️ Gratis verzending vanaf €50,- 🛍️

Retourvoorwaarden

Wil jij je bestelling graag retourneren of omruilen? Wij helpen je graag! Bij Soof's Pet Supplies kun je binnen 14 dagen na het ontvangst, je bestelling retourneren of omruilen.

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst. 
Een retourzending dient altijd schriftelijk, via het emailadres soofspetsupplies@gmail.com aangemeld te worden.
Na schriftelijke melding van je retourzending heb je het recht het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Ons adres:
Soof's Pet Supplies
Breitnerhof 147
1628XN Hoorn

De retourmelding moet voldoen aan:

  • Het artikel moet in de originele verpakking zitten en in nieuwe/ haarvrije en ongebruikte staat zijn.
  • Een aankoopbewijs, zoals een ontvangstbewijs of bestelnummer, is vereist, zodat wij de retour spoedig voor je kunnen afhandelen.

Creditering:
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij jouw creditering binnen 5 werkdagen verwerken. Restituties worden uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.

Omruilen:
Als u een artikel wilt ruilen voor een andere variant of artikel, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij begeleiden jou en helpen je indien van toepassing met eventuele prijsaanpassingen.